Comment gérez-vous plusieurs magasins de détail ?

Si vous êtes propriétaire d'une entreprise de vente au détail qui gère plusieurs magasins de détail, il peut être difficile de garder un œil sur le prix.

Comprendre le rendement de vos magasins en termes d'inventaire et de retour sur investissement est essentiel au succès de toute opération multi-magasins. Et si nous vous disions que vous pourriez gérer avec succès l'inventaire et le retour sur investissement de tous vos magasins avec un seul système intuitif de gestion des stocks ? Dans le commerce de détail d'aujourd'hui, la technologie est la clé de la mise en œuvre efficace d'une stratégie commerciale intelligente. Continuez à lire pour savoir comment tirer parti de plusieurs magasins logiciel de gestion du commerce de détail la technologie pour améliorer le rendement global de vos magasins de détail.

1. UN ACCÈS INSTANTANÉ AUX DONNÉES

Pour avoir une vue complète de la façon dont tous vos magasins fonctionnent dans leur ensemble, vous devez être en mesure d'accéder à toutes leurs données en même temps. À l'aide d'un système de gestion des stocks il est essentiel de stocker les données en temps réel pour avoir accès à ces données à tout moment et à partir de n'importe quel endroit.

La gestion de vos magasins de détail vous permet de :

• Accès aux données en temps réel
• Analysez les données n'importe où, n'importe quand
• Comparez facilement les données entre les systèmes de stockage.
• Mettez instantanément à jour les données de n'importe où vers tous les magasins.
• Avec les mises à jour automatisées, vous n'avez jamais à vous souicier des mises à niveau logicielles.

Avoir des données en temps réel à portée de main vous permet de prendre le contrôle de votre commerce de détail et de vos employés et, par conséquent, de générer plus d'argent.

2. STANDARDISATION DES MAGASINS

Pour assurer la synchronisation de vos magasins, il ne suffit pas de suivre les niveaux d'inventaire. Bien que chaque magasin vende ses produits différemment, vous devez tout de même avoir des procédures normalisées pour vous assurer que vos magasins fonctionnent avec une efficacité optimale. Commencez par :

1. Organisation du magasin: Si vous pratiquez la cartographie thermique, vous pouvez avoir des dispositions de magasin légèrement différentes. Cependant, organisez votre inventaire de la même manière pour toutes les entreprises.

• Étage du magasin : Comme point de départ, envisagez de construire des zones pour les vêtements pour hommes, les vêtements pour femmes et les chaussures.
• Salle de stock : Établissez une politique d'organisation des stocks dans votre entrepôt afin que tout le monde sache où se trouve l'inventaire en tout temps dans tous les magasins.

2. Politiques de transfert: L'un des aspects les plus pratiques de la possession d'une entreprise multi-magasins est le transfert de produits entre les magasins. Même si l'un de vos magasins a de faibles stocks, vous pouvez emprunter aux autres. Assurez-vous d'avoir une politique en place pour les transferts entre magasins. Les méthodes simples de mise en œuvre des procédures comprennent :

• Définir une limite de transfert
• Identification des méthodes d'expédition par transfert
• Créer un niveau d'inventaire « ne jamais passer au-dessous »

3. Paiements acceptés : Si vous êtes le seul propriétaire de votre entreprise, vous l'avez probablement déjà normalisé. Toutefois, si vous exploitez de nombreuses entreprises avec un partenaire ou plusieurs propriétaires, vous devriez envisager de discuter des normes de paiement entre les magasins.

Les modes de paiement les plus courants sont l'argent comptant et le crédit, alors assurez-vous que tous vos établissements acceptent les deux. Les clients seront contrariés s'ils se promenent dans l'un de vos autres emplacements et réalisent qu'ils ne peuvent payer en espèces que lorsqu'ils ont déjà payé avec une carte de crédit à un autre endroit.

3. OPTIMISATION DE L'INVENTAIRE

Lorsque vous avez plus d'un magasin, vous devez garder une trace de votre inventaire pour vous assurer que vous exploitez le mieux possible. Chaque magasin est tout aussi important, mais la marchandise fonctionne probablement différemment à chaque endroit. Vous pourriez vous retrouver avec des stocks excédentaires dans un magasin et une pénurie dans l'autre en raison de la géographie ou de la taille du magasin. Assurez-vous de optimiser votre inventaire dans tous vos magasins pour réaliser un maximum de profits. Voici quelques conseils simples pour l'optimisation des stocks :

• Analyser le rendement de l'inventaire tous les mois au minimum - Si vous gardez une trace de l'inventaire qui se vend (et de ce qui ne l'est pas), vous serez en mesure d'avoir une idée du produit qui se vend le mieux dans chaque magasin.
• Cartographier les ventes d'inventaire - Comprendre quels magasins vendent le mieux certains produits peut vous aider à approvisionner vos magasins efficacement. Prenez les informations de chaque magasin et commencez à cartographier les ventes d'inventaire dans tous vos magasins. Cela vous permettra de commencer à prévoir la demande pour des stocks spécifiques dans chaque magasin.
• Profitez des transferts - Utilisez les stocks que vous avez sous la main dans tous vos magasins. Ce n'est pas parce qu'un magasin n'a pas de taille ou de couleur que vous n'avez pas de chance. Vérifiez votre logiciel de gestion des stocks pour voir ce qui est disponible dans vos autres magasins, puis proposez-lui de livrer les marchandises à la porte de votre client ou laissez-le les récupérer dans votre magasin une fois que vous les avez reçues.

4. GESTION DES EMPLOYÉS

Lorsque vous gérez un commerce de détail, votre personnel est plus que de simples aides ; il est la première ligne des ventes dans tous vos magasins. Si vous voulez atteindre vos objectifs de vente et les garder motivés, il est essentiel de donner à votre personnel l'occasion de vendre. Comprendre le fonctionnement de chaque magasin vous aidera à embaucher vos meilleurs vendeurs pendant les heures de pointe pour améliorer les ventes et éviter le surpersonnel.

Période de pointe des ventes: Réaliser un rapport sur les ventes par heure, puis identifier les meilleures et les pires heures de vente pour déterminer vos heures de pointe de ventes.

Personnel de vente le plus haut : Identifiez vos meilleurs vendeurs en réalisant un rapport sur les ventes par personne, puis :

• Tri par produits vendus
• Tri par add-ons

Cela vous aidera à déterminer qui vend le plus et qui est le plus efficace pour un ajout de marchandises en vente. Planifiez ces vendeurs avec vos employés les moins performants afin de les motiver et de les former à mieux performer.

5. EXAMENS ANNUELS ET VÉRIFICATIONS

Les entreprises prospères offrent à leurs clients une expérience de service complet qui commence à la minute où ils arrivent et se poursuivent longtemps après avoir quitté le magasin. Une fois que vous avez configuré vos magasins pour qu'ils fonctionnent comme vous le souhaitez, il est essentiel de les vérifier régulièrement pour vérifier qu'ils réalisent votre vision.

• Enregistres périodiques - Prévoyez de visiter vos magasins au moins une fois par mois et de passer du temps à évaluer les processus et les procédures.
• Acheteurs secrets - Choisissez de faire venir un client secret une fois par trimestre pour confirmer que le personnel offre l'expérience que vous voulez.

L'enregistrement mensuel de vos magasins est un excellent moyen de faire en sorte que les choses se déroulent sans heurts. Cependant, ce n'est pas parce que les choses semblent aller bien chaque mois que vous ne devriez pas réfléchir aux statistiques d'une année à l'autre. Passez du temps chaque année à analyser la croissance, les lacunes et les réalisations d'une année à l'autre pour établir un plan pour vos magasins pour l'année à venir.

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La gestion de plusieurs magasins de détail peut être difficile et frustrante. Néanmoins, si vous établissez un solide logiciel de gestion de vente au détail multi-magasins qui soutient les opérations multimagasins, vous vous retrouverez à prendre de meilleures décisions commerciales et à augmenter vos revenus.

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